1. Загальні положення
MunchenParts здійснює продаж нових та вживаних автозапчастин і гарантує відповідність товару заявленим характеристикам на момент передачі покупцю.
Гарантійний термін на перевірку працездатності та відповідності товару становить до 14 календарних днів з моменту отримання товару покупцем, якщо інший термін не був погоджений сторонами окремо.
Для окремих категорій товарів гарантійний термін може встановлюватися індивідуально та повідомляється покупцю до моменту продажу.
________________________________________
2. Порядок звернення за гарантією
У разі виявлення несправності або невідповідності товару покупець зобов'язаний протягом гарантійного строку повідомити про це продавця будь-яким доступним способом зв'язку.
Після погодження з продавцем товар має бути повернений для проведення перевірки його технічного стану.
Продавець залишає за собою право провести діагностику або технічну перевірку товару для встановлення причин виникнення несправності.
________________________________________
3. Умови гарантійного обміну або повернення
Гарантійні зобов'язання діють за умови:
• наявності маркування, пломб, наклейок або інших ідентифікаційних позначок MunchenParts;
• відсутності механічних пошкоджень, отриманих після передачі товару покупцю;
• відсутності слідів розбирання, ремонту або стороннього втручання;
• збереження товарного вигляду та комплектності;
• використання товару відповідно до його призначення.
За умови дотримання зазначених вимог продавець здійснює:
• заміну товару на аналогічний;
або
• повернення коштів у разі неможливості заміни.
________________________________________
4. Випадки, коли гарантія не поширюється
Гарантія не поширюється на товари, які вийшли з ладу внаслідок:
• порушення правил монтажу або експлуатації;
• встановлення на технічно несправний автомобіль чи агрегат;
• механічних пошкоджень після отримання товару;
• перегріву, короткого замикання, попадання вологи, мастила або інших технічних рідин;
• дорожньо-транспортної пригоди;
• самостійного ремонту, розбирання або внесення конструктивних змін;
• пошкодження або видалення гарантійних позначок, пломб чи маркування продавця.
________________________________________
5. Особливі умови для складних агрегатів
Для двигунів, коробок передач, турбокомпресорів, паливної апаратури, електронних блоків керування та інших складних вузлів гарантія надається за умови їх встановлення відповідно до вимог виробника транспортного засобу.
На вимогу продавця покупець повинен надати документи, що підтверджують виконання монтажних робіт на СТО.
________________________________________
6. Сумісність запчастин
Для підбору запчастин покупцю рекомендується надати VIN-код автомобіля.
У разі відмови від перевірки сумісності за VIN-кодом відповідальність за правильність підбору деталі покладається на покупця.
Повернення товару з причини помилкового замовлення або невідповідності, що виникла через надання покупцем некоректної інформації про автомобіль, здійснюється виключно за попередньою домовленістю з продавцем.
________________________________________
7. Електричні та кузовні деталі
Електричні, електронні та кузовні деталі підлягають поверненню або обміну лише у разі виявлення прихованих дефектів, які існували на момент продажу, та за умови відсутності слідів встановлення, пошкодження або стороннього втручання.
Індивідуальні умови щодо таких товарів можуть погоджуватися сторонами окремо.
________________________________________
8. Транспортні та супутні витрати
Витрати, пов'язані з доставкою товару, його демонтажем, монтажем, діагностикою, програмуванням або іншими супутніми роботами, не компенсуються та покладаються на покупця, якщо інше не погоджено сторонами окремо.
________________________________________
9. Отримання товару
Покупець зобов'язаний перевірити товар на предмет комплектності та зовнішніх пошкоджень під час отримання у перевізника.
Претензії щодо механічних пошкоджень, відсутності комплектуючих або невідповідності зовнішнього стану товару після отримання без відповідних зауважень до перевізника не приймаються.
________________________________________
10. Повернення коштів
Повернення коштів здійснюється після отримання та перевірки товару продавцем.
Кошти повертаються на банківський рахунок або платіжну картку особи, яка здійснила оплату товару, протягом 3 робочих днів після підтвердження гарантійного випадку.